Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Sarimaren tratta i dati personali degli utenti che visitano sarimaren.com, consultano i prodotti, effettuano ordini e acquisti, utilizzano i servizi disponibili sul sito o ci contattano attraverso i recapiti indicati.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e dei provvedimenti e delle linee guida del Garante per la protezione dei dati personali.
1. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica ai dati personali trattati nell'ambito delle seguenti attività:
navigazione e utilizzo del sito;
consultazione dei prodotti e dei relativi contenuti;
creazione e gestione dell'account, ove disponibile;
gestione di ordini, acquisti e consegne;
gestione di resi, rimborsi e richieste di assistenza;
comunicazioni tramite e-mail o altri recapiti disponibili sul sito;
utilizzo di cookie e tecnologie analoghe.
Il sito è rivolto principalmente ai consumatori in Italia e offre prodotti tra cui mobili da giardino, mobili da soggiorno e mobili per la camera da letto, con consegna sul territorio italiano.
2. Dati personali trattati
A seconda delle modalità di utilizzo del sito e dei servizi richiesti, possiamo trattare le seguenti categorie di dati.
Dati identificativi e di contatto
Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati forniti dall'utente durante l'acquisto o nelle comunicazioni con il servizio clienti.
Dati di consegna
Indirizzo di spedizione e altre informazioni necessarie per la corretta consegna degli ordini.
Dati relativi a ordini e acquisti
Informazioni sui prodotti acquistati, numero e stato dell'ordine, importi, richieste di reso o rimborso e comunicazioni relative all'acquisto.
I dati di pagamento vengono trattati nella misura necessaria alla gestione della transazione. Salvo specifiche esigenze operative, non intendiamo conservare integralmente i dati delle carte di pagamento.
Dati relativi alle comunicazioni
Contenuto delle richieste inviate al servizio clienti e informazioni necessarie per identificare l'ordine o fornire assistenza.
Dati tecnici e di navigazione
Informazioni relative al dispositivo, alla connessione e alla navigazione sul sito, nella misura necessaria al funzionamento, alla sicurezza e agli eventuali strumenti di analisi effettivamente utilizzati.
Cookie e tecnologie analoghe
Possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del sito, memorizzare preferenze e, ove consentito, effettuare analisi statistiche o attività di marketing.
I dati effettivamente raccolti dipendono dai servizi utilizzati e dalle interazioni dell'utente con il sito.
3. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti:
direttamente dall'utente tramite il sito;
durante la conclusione e gestione degli ordini;
attraverso richieste di assistenza e comunicazioni;
automaticamente durante la navigazione, per quanto necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito;
tramite cookie e tecnologie analoghe, in base alle preferenze espresse dall'utente e alla normativa applicabile.
Quando il trattamento richiede il consenso dell'utente, tale consenso viene richiesto prima dell'avvio del trattamento.
4. Cookie
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe, ossia piccoli file o informazioni memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.
Cookie tecnici e necessari
Sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza e l'erogazione dei servizi richiesti.
Quando strettamente necessari, tali cookie possono essere utilizzati senza il consenso dell'utente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Cookie funzionali
Possono essere utilizzati per ricordare preferenze e migliorare l'esperienza di navigazione. Quando richiesto dalla legge, il loro utilizzo è subordinato al consenso dell'utente.
Cookie analitici
Possono essere utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito, monitorarne le prestazioni e migliorarne contenuti e funzionalità. Quando richiesto dalla normativa applicabile, vengono attivati solo previo consenso.
Cookie di marketing e personalizzazione
Qualora presenti, possono essere utilizzati per attività di personalizzazione, pubblicità e marketing. Tali cookie vengono utilizzati previo consenso quando previsto dalla normativa applicabile.
L'elenco dei cookie, dei fornitori e delle tecnologie effettivamente utilizzate è disponibile nel pannello di gestione dei cookie presente sul sito.
Gestione delle preferenze
L'utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze relative ai cookie attraverso il relativo pannello di gestione.
La semplice continuazione della navigazione non costituisce consenso ai cookie non necessari.
Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento. È inoltre possibile gestire alcuni cookie attraverso le impostazioni del browser.
5. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
Gestione degli ordini e del contratto
Per ricevere e gestire gli ordini, elaborare gli acquisti, organizzare le consegne, gestire resi e rimborsi e fornire assistenza.
Base giuridica: esecuzione del contratto o adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Servizio clienti
Per rispondere alle richieste, fornire assistenza e gestire le comunicazioni relative agli ordini e ai servizi.
Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o, ove applicabile, legittimo interesse del titolare.
Obblighi di legge
Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e agli altri obblighi previsti dalla legge.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Per proteggere il sito e i sistemi, prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e altri rischi di sicurezza.
Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza dei propri sistemi e servizi.
Funzionamento e miglioramento del sito
Per individuare problemi tecnici, monitorare le prestazioni e migliorare il sito e l'esperienza di acquisto.
Base giuridica: legittimo interesse oppure, quando richiesto, consenso dell'utente.
Marketing
Per l'invio di comunicazioni commerciali e attività di personalizzazione, quando previste.
Base giuridica: consenso dell'utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.
Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6. Comunicazione e condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, ai soggetti coinvolti nella gestione del sito, degli ordini e dei servizi.
Tra questi possono rientrare:
corrieri e operatori logistici;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di hosting, infrastrutture IT e servizi tecnologici;
fornitori di assistenza clienti;
consulenti legali, fiscali, contabili o altri professionisti;
autorità pubbliche, giudiziarie o di controllo, quando previsto dalla legge;
altri fornitori che prestano servizi necessari alla gestione del sito o degli ordini.
Quando tali soggetti trattano dati per nostro conto, vengono adottate le misure previste dal GDPR, compresi, ove richiesti, gli accordi previsti dall'art. 28 GDPR.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Qualora sia necessario trasferire dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto del GDPR e delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
7. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo ulteriori periodi richiesti o consentiti dalla legge.
Il periodo di conservazione viene determinato tenendo conto, tra l'altro, di:
durata del rapporto contrattuale;
obblighi fiscali e contabili;
gestione di ordini, resi, rimborsi e controversie;
necessità di tutelare i nostri diritti e interessi legittimi.
Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o trattati secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
I periodi di conservazione dei cookie sono indicati nel relativo pannello di gestione.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, uso improprio o divulgazione non autorizzata.
Le misure di sicurezza vengono periodicamente valutate e aggiornate in relazione alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi.
9. Diritti dell'interessato
Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile, l'utente ha il diritto di:
ottenere l'accesso ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
chiedere la limitazione del trattamento;
ricevere i propri dati in un formato strutturato e, ove previsto, richiederne la portabilità;
opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
revocare il consenso precedentemente prestato;
non essere sottoposto, nei casi previsti dall'art. 22 GDPR, a determinate decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato;
proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
L'esercizio dei diritti è soggetto alle condizioni previste dalla normativa applicabile. Ove necessario, potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.
10. Revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca può essere effettuata tramite gli strumenti disponibili sul sito oppure contattandoci ai recapiti indicati nella presente informativa.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per le preferenze relative ai cookie, è possibile utilizzare direttamente il pannello di gestione dei cookie.
11. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali o per ricevere informazioni sul trattamento dei propri dati, è possibile contattarci:
E-mail: team@sarimaren.com
Telefono: +1 (314) 267-4839
Indirizzo: 80 Taney Dr, Florissant, MO 63033, United States
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)
Per consentirci di gestire correttamente la richiesta, ti invitiamo a fornire le informazioni necessarie per identificarla. Quando richiesto dalla legge, potremo effettuare una verifica dell'identità proporzionata alla richiesta.
Le richieste saranno gestite entro i termini e secondo le modalità previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
12. Reclami all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo presso l'autorità di controllo competente.
Per gli utenti residenti in Italia, l'autorità di riferimento è:
Garante per la protezione dei dati personali.
Il diritto di proporre reclamo non pregiudica gli altri diritti riconosciuti dalla legge.
13. Modifiche all'Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, nuove funzionalità del sito o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Ti consigliamo pertanto di consultare periodicamente la presente informativa.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci:
E-mail: team@sarimaren.com
Telefono: +1 (314) 267-4839
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Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)