La presente informativa descrive come trattiamo i dati personali degli utenti che visitano sarimaren.com, consultano i prodotti, effettuano ordini e acquisti, utilizzano le relative funzionalità disponibili sul sito oppure ci contattano tramite i recapiti messi a disposizione.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea, della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, nonché delle disposizioni e degli orientamenti applicabili del Garante per la protezione dei dati personali.
1. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica principalmente al trattamento dei dati personali connesso alle seguenti attività:
accesso e navigazione sul sito;
consultazione dei prodotti e delle relative informazioni;
creazione e gestione di un account, qualora tale funzionalità sia disponibile;
effettuazione di ordini e acquisti sul sito;
consegna dei prodotti sul territorio italiano;
gestione di richieste relative a ordini, resi, rimborsi, assistenza post-vendita e servizio clienti;
comunicazioni effettuate tramite posta elettronica o altri recapiti disponibili sul sito;
utilizzo di cookie e di altre tecnologie o strumenti di tracciamento presenti sul sito.
Il sito è rivolto principalmente ai consumatori presenti in Italia e offre prodotti tra cui mobili da giardino, mobili da soggiorno e mobili per la camera da letto, con consegna su tutto il territorio italiano.
2. Quali dati raccogliamo
A seconda dei servizi utilizzati e delle modalità di interazione con il sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali.
Dati identificativi e di contatto
Possono includere, ad esempio, nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e altre informazioni fornite dall'utente quando effettua un ordine o ci contatta.
Dati relativi alla consegna
Nel corso della gestione di un ordine, possiamo trattare l'indirizzo di consegna e le informazioni necessarie per effettuare correttamente la consegna dei prodotti.
Dati relativi agli ordini e alle transazioni
Possono includere informazioni relative ai prodotti acquistati, agli ordini effettuati, agli importi, allo stato dell'ordine, alle richieste di reso o rimborso e alle comunicazioni relative all'acquisto.
Per quanto riguarda i dati di pagamento, trattiamo le informazioni necessarie per completare la transazione. In assenza di una specifica necessità operativa, la presente informativa non dichiara che vengano conservati integralmente i dati delle carte bancarie.
Dati relativi alle comunicazioni con il servizio clienti
Quando ci contatti, possiamo trattare il contenuto della tua richiesta e le informazioni necessarie per identificare l'ordine interessato o fornire il servizio di assistenza.
Dati tecnici e di navigazione
Durante l'utilizzo del sito, possiamo trattare informazioni tecniche relative al dispositivo e alla connessione di rete, nonché dati relativi alla navigazione e all'interazione con il sito, ma esclusivamente nella misura necessaria al funzionamento e alla sicurezza del sito e agli eventuali strumenti di analisi effettivamente utilizzati.
Dati generati da cookie e tecnologie analoghe
Possiamo utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, ricordare alcune preferenze dell'utente e, ove applicabile e previo ottenimento del necessario consenso, effettuare analisi statistiche o altre attività pertinenti.
I dati sopra indicati non vengono necessariamente raccolti in tutte le situazioni. Le informazioni effettivamente trattate dipendono dai servizi utilizzati e dalle specifiche operazioni effettuate dall'utente sul sito.
3. Come raccogliamo i dati
I dati personali possono essere raccolti attraverso:
le informazioni inserite direttamente dall'utente sul sito;
gli ordini effettuati o le richieste di assistenza;
le comunicazioni inviate tramite posta elettronica o altri recapiti disponibili;
i dati tecnici generati automaticamente durante la navigazione, necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito;
i dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe, in base alle scelte dell'utente e alla normativa applicabile.
Forniamo le informazioni relative al trattamento in modo adeguato e proporzionato alle specifiche attività. Per le attività di trattamento per le quali la legge richiede obbligatoriamente il consenso, acquisiremo il consenso dell'utente prima di iniziare il trattamento.
4. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe. I cookie sono piccoli file o informazioni che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.
In base alle diverse funzionalità, i cookie possono essere suddivisi nelle seguenti categorie.
Cookie tecnici o strettamente necessari
Questi cookie sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, fornire servizi richiesti dall'utente, mantenere la sicurezza o gestire le funzionalità necessarie del sito.
Quando tali tecnologie sono effettivamente necessarie per fornire il servizio richiesto dall'utente o per garantire il corretto funzionamento del sito, secondo la normativa applicabile il loro utilizzo normalmente non richiede il consenso dell'utente.
Cookie funzionali
Questi cookie possono essere utilizzati per ricordare alcune preferenze dell'utente o migliorare l'esperienza di navigazione. Se il loro utilizzo non rientra tra le tecnologie strettamente necessarie, saranno gestiti in conformità alla normativa applicabile e, quando richiesto dalla legge, previo consenso dell'utente.
Cookie analitici o statistici
Quando effettivamente utilizzati e quando la legge richiede il consenso, questi cookie possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito, analizzarne le prestazioni e migliorare i contenuti e le funzionalità del sito.
Cookie di personalizzazione, pubblicitari o di marketing
Qualora il sito utilizzi tali strumenti, questi possono essere impiegati per analizzare le preferenze o le attività di navigazione degli utenti al fine di effettuare attività di personalizzazione, pubblicitarie o di marketing. Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali strumenti saranno attivati esclusivamente previo consenso dell'utente.
La presente informativa non elenca specifici cookie, fornitori o piattaforme di terze parti che il sito potrebbe non utilizzare effettivamente. Le informazioni relative alle tecnologie effettivamente utilizzate sul sito, alle specifiche finalità e alle relative opzioni devono essere consultate nel sistema di gestione dei cookie messo a disposizione sul sito.
Gestione delle preferenze sui cookie
L'utente può gestire le proprie preferenze attraverso il pannello di impostazione dei cookie messo a disposizione sul sito.
Per i cookie non necessari, il semplice fatto che l'utente continui a navigare sul sito non deve essere considerato come consenso. Quando la legge richiede il consenso, l'utente può scegliere se accettare o rifiutare tali cookie mediante le opzioni disponibili.
L'utente può successivamente modificare o revocare le proprie scelte attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito. Anche le impostazioni del browser possono offrire ulteriori modalità di gestione dei cookie. Tuttavia, la disabilitazione di alcune tecnologie necessarie può influire sul normale funzionamento di alcune funzionalità del sito.
5. Finalità del trattamento e basi giuridiche
A seconda delle circostanze, possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità.
Gestione degli ordini e adempimento del contratto
Utilizziamo i dati necessari per ricevere e gestire gli ordini, confermare gli acquisti, organizzare le consegne, gestire resi o rimborsi e fornire il servizio di assistenza relativo al rapporto contrattuale.
La base giuridica è l'esecuzione del contratto o l'adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Servizio clienti e gestione delle richieste
Possiamo utilizzare i dati pertinenti per rispondere alle richieste degli utenti, fornire assistenza e gestire le comunicazioni relative agli ordini o ai servizi richiesti.
La base giuridica può comprendere l'esecuzione del contratto, l'adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente oppure, a seconda delle circostanze, il nostro legittimo interesse a gestire correttamente le richieste ricevute.
Adempimento di obblighi di legge
Quando richiesto dalla legge, dalla normativa fiscale, contabile o da altre disposizioni applicabili, possiamo trattare i dati personali pertinenti.
La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Sicurezza del sito e prevenzione di frodi o abusi
Nella misura necessaria, possiamo trattare i dati per proteggere il sito, i sistemi e gli utenti, prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati o altri rischi per la sicurezza.
La base giuridica può essere il nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza dei sistemi e dei servizi e a tutelare gli interessi pertinenti, tenendo adeguatamente conto dei diritti e delle libertà fondamentali degli utenti.
Funzionamento del sito e miglioramento dei servizi
Ove applicabile, alcuni dati possono essere utilizzati per verificare il funzionamento del sito, individuare problemi tecnici, analizzare le prestazioni del sito e migliorare l'esperienza di acquisto degli utenti.
A seconda della specifica attività di trattamento, la base giuridica può essere il legittimo interesse oppure, quando richiesto dalla normativa applicabile, il consenso dell'utente, in particolare per strumenti di analisi o tracciamento non necessari.
Marketing e servizi personalizzati
Qualora svolgiamo attività di comunicazione commerciale o di personalizzazione che richiedono il consenso dell'utente, i dati pertinenti saranno trattati sulla base del consenso.
L'utente può decidere liberamente se prestare il proprio consenso e può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6. Condivisione dei dati
Nella misura necessaria per il raggiungimento delle finalità sopra indicate, possiamo comunicare i dati personali ai soggetti che partecipano alla gestione degli ordini, del sito o dei relativi servizi.
Tali soggetti possono includere:
fornitori di servizi di consegna e logistica;
soggetti coinvolti nei servizi relativi ai pagamenti;
fornitori di servizi di hosting, infrastrutture informatiche e servizi tecnologici;
fornitori di servizi di assistenza e supporto clienti;
consulenti legali, contabili o altri professionisti, quando necessario;
autorità legali, giudiziarie o di controllo, quando richiesto dalla legge o necessario per adempiere a un obbligo legale;
altri fornitori di servizi che partecipano effettivamente alla gestione degli ordini o al funzionamento del sito.
Quando tali soggetti trattano dati personali per nostro conto, adottiamo le misure previste dalla normativa applicabile e, quando richiesto dalla legge, compresi accordi appropriati con i responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Non vendiamo i dati personali degli utenti come attività commerciale.
Qualora sia effettivamente necessario trasferire dati personali verso Paesi o territori al di fuori dello Spazio Economico Europeo, effettueremo tali trasferimenti nel rispetto delle condizioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati e dalla normativa applicabile e, quando necessario, adotteremo adeguate garanzie per la protezione dei dati personali.
7. Conservazione dei dati
Non conserviamo i dati personali per un periodo superiore a quello necessario per raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo quando una conservazione più lunga sia richiesta o consentita dalla legge.
Il periodo di conservazione dei dati viene determinato tenendo conto dei seguenti fattori:
finalità del trattamento;
durata del rapporto contrattuale;
necessità di gestire richieste, resi, rimborsi o controversie;
obblighi legali, fiscali e contabili applicabili;
necessità di tutelare diritti e interessi legittimi.
Quando i dati non sono più necessari, li elimineremo, li renderemo anonimi o adotteremo altre modalità di trattamento appropriate, in conformità alla normativa applicabile.
Per i cookie e le tecnologie analoghe, gli specifici periodi di conservazione o di validità saranno indicati nelle informazioni e nelle impostazioni relative ai cookie effettivamente utilizzati sul sito.
8. Protezione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate, tenendo conto della natura dei dati trattati e dei rischi pertinenti, con l'obiettivo di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere garantito come completamente privo di rischi. Pertanto, manteniamo e aggiorniamo le misure di sicurezza in base alle esigenze dei servizi e ai rischi pertinenti e adempiamo agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
9. Diritti dell'interessato
In qualità di interessato, puoi esercitare, alle condizioni e nei limiti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati e dalla normativa applicabile, i diritti relativi alla protezione dei tuoi dati personali.
Tali diritti comprendono:
Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei tuoi dati personali e, nei casi previsti dalla legge, ottenere i relativi dati e le informazioni sul trattamento.
Diritto di rettifica: chiedere la rettifica dei dati personali inesatti e, quando necessario, l'integrazione dei dati incompleti.
Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati personali quando sono soddisfatte le condizioni previste dalla legge.
Diritto di limitazione del trattamento: chiedere la limitazione del trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
Diritto alla portabilità dei dati: nei casi previsti dalla legge, ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, quando tecnicamente possibile e consentito dalla legge, richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione: nei casi previsti dalla legge, opporti al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse o su altre basi giuridiche applicabili.
Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento dei dati personali si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Diritto di non essere sottoposto a determinate decisioni automatizzate: nei casi previsti dall'articolo 22 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, potresti avere il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla tua persona.
Diritto di proporre reclamo: se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi proporre reclamo presso l'autorità di controllo competente.
L'esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati e dalle altre normative applicabili. In alcuni casi, potremmo dover verificare ragionevolmente l'identità del richiedente prima di fornire le informazioni richieste e adottare modalità di verifica proporzionate alla richiesta. Non richiederemo informazioni personali non pertinenti o non necessarie.
10. Revoca del consenso e gestione delle preferenze
Quando il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può liberamente decidere se prestarlo e può successivamente revocarlo in qualsiasi momento.
A seconda della specifica attività di trattamento, l'utente può utilizzare gli strumenti di gestione disponibili sul sito oppure contattarci tramite i recapiti indicati nella presente informativa per revocare il consenso.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Il rifiuto o la revoca del consenso relativo a trattamenti non necessari può comportare l'impossibilità di utilizzare alcune funzionalità non essenziali, ma non dovrebbe incidere sui servizi che non dipendono da tale consenso.
Per le preferenze relative ai cookie, l'utente può utilizzare il pannello di gestione dei cookie disponibile sul sito per modificare o revocare le scelte precedentemente effettuate.
11. Come esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati
Se desideri esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali o desideri conoscere le modalità con cui vengono trattati i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Posta elettronica: team@sarimaren.com
Telefono: +1 (314) 267-4839
Indirizzo: 80 Taney Dr, Florissant, MO 63033, Stati Uniti
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Quando presenti una richiesta, ti invitiamo a fornire le informazioni ragionevolmente necessarie per consentirci di comprendere la tua richiesta e, quando richiesto dalla legge, verificare la tua identità. Non è necessario fornire informazioni personali sensibili che non siano pertinenti alla gestione della richiesta.
Gestiremo le richieste secondo i termini e le procedure previsti dalla normativa applicabile, compresi i requisiti stabiliti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.
12. Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi proporre reclamo presso l'autorità di controllo competente, in particolare presso quella dello Stato membro dell'Unione europea in cui hai la residenza abituale, lavori oppure in cui ritieni che si sia verificata la violazione, secondo quanto previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Per gli interessati presenti in Italia, l'autorità nazionale competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
Il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo non pregiudica gli altri diritti riconosciuti dalla legge.
13. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa quando necessario, ad esempio a seguito di modifiche alla normativa applicabile, ai servizi o alle funzionalità del sito oppure alle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. Pertanto, consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare la presenza di eventuali modifiche.
14. Contatti
Se hai domande sulla presente informativa, sulle modalità di trattamento dei dati personali o sull'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti:
E-mail: team@sarimaren.com
Telefono: +1 (314) 267-4839
Indirizzo: 80 Taney Dr, Florissant, MO 63033, United States
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)